Mide la experienciaanaliza la causa
Inmediata, objetiva
y accionable
Análisis en tiempo real
Dashboards operacionales vivos. Los líderes ven el estado real del servicio ahora mismo, no en el reporte del próximo lunes.
Diagnóstico de causas raíz
Distingue si el problema es el agente, el proceso, la política o el producto. Información precisa para intervenir donde realmente importa.
Evaluaciones objetivas
Clau analiza transcripciones, evalúa conversaciones y procesa el lenguaje para dar un diagnóstico objetivo más allá de la percepción subjetiva del cliente.
Protección de equipos
Con análisis objetivo de la calidad real de la interacción, los equipos están protegidos de evaluaciones injustas basadas en factores fuera de su control.
Tres pasos.
posibilidades infinitas.
Visibilidad
contínua.
Crea campañas por agentes, servicios, lugares o sucursales y detecta lugares que requieren intervención inmediata.
Más que una encuesta
de satisfacción.
Clau analiza cada interacción y convierte conversaciones en señales claras de satisfacción.
La seguridad es
nuestra prioridad.
La confianza de nuestros usuarios no es opcional. Esta construida en cada capa de nuestra plataforma.
Nuestra infraestructura cumple con los mas altos estandares de seguridad:
SOC 2 Type II
Controles de seguridad auditados de forma independiente con monitoreo continuo.
ISO 27001
Certificación internacional para la gestión de seguridad de la información.
GDPR Compliant
Cumplimiento con las regulaciones europeas de protección de datos personales.
Cifrado de datos
Tus datos están cifrados en reposo y en tránsito para garantizar su confidencialidad.
Infraestructura segura
Hosting con monitoreo continuo y pruebas de seguridad periódicas.
El Problema
Las empresas descubren los problemas cuando ya es tarde.
Descubren los problemas demasiado tarde
Para cuando el problema llega a dirección, ya afectó a decenas de clientes. El daño está hecho.
Poca información para actuar
Las quejas llegan descontextualizadas. Sin datos suficientes para saber qué falló, cuándo y con quién.
Solo miden percepción subjetiva
Las encuestas tradicionales capturan opinión, no realidad operacional. No distinguen entre una mala política y una mala atención.
Equipos expuestos a evaluaciones injustas
Sin contexto objetivo, un agente puede ser evaluado negativamente por factores que no controlaba.
"Captura la experiencia del cliente segundos después de cada interacción, cuando la percepción es más precisa y honesta."
Feedback inmediato
10x aumento de calificaciones de los clientes
No esperes una queja para saber que un cliente quedo molesto.
Precios simples y transparentes
Empieza pequeño y crece a tu propio ritmo.
Starter
Para pequeñas empresas que quieren empezar a medir la experiencia de sus clientes.
Pago anticipado USD $105.48 / 1 año
- Nivel de satisfacción + comentarios
- QR de calificación
- Dashboard básico
- 1 campaña
- Hasta 500 respuestas por mes
- 60 días de historial
- Soporte vía email (respuesta hasta en 16 horas hábiles)
Growth
Para equipos que necesitan mayor cobertura operacional sin entrar aún a capacidades IA.
Pago anticipado USD $306.24 / 1 año
- Todo lo del plan Starter
- Links personalizados
- 3 campañas
- Hasta 2,000 respuestas / mes
- 6 meses de historial
- Soporte vía email (respuesta hasta en 12 horas hábiles)
Pro
Para empresas con operaciones activas que requieren visibilidad y análisis inteligente del servicio.
Pago anticipado USD $1045.44 / 1 año
- Todo lo del plan Growth
- Análisis de transcripciones
- API básica
- 30 análisis individuales por mes
- 1 análisis consolidado por mes
- 10 campañas
- Hasta 7500 respuestas por mes
- 12 meses de historial
- Soporte vía email (respuesta hasta en 8 horas hábiles)
Todos los planes incluyen encuestas, soporte y capacitación.
Business
Para organizaciones con operaciones mas amplias que requieren inteligencia avanzada de experiencia de cliente.
Pago anticipado USD $3157.44 / 1 año
- Todo lo del plan Pro
- API completa para integración
- 150 análisis "Sentiment" (Individuales) por mes
- 3 análisis consolidado por mes
- 25 campañas
- Hasta 25,000 respuestas por mes
- 36 meses de historial
- Soporte vía email (respuesta hasta en 4 horas hábiles)
Enterprise
Para organizaciones que requieren escalabilidad y personalizacion avanzada.
- Contacta a nuestro equipo para una cotizacion personalizada segun el tamaño y necesidades de tu organizacion.